Formation/Introduction
La formation a pour objet de rendre indépendant la collectivité tant dans l’utilisation courante du logiciel e-Care Citoyen que dans son administration afin de le faire évoluer de manière cohérente avec l’organisation de la collectivité.
Au moment de l’implémentation du logiciel il est fréquent de le limiter à un domaine fonctionnel (La gestion des interventions par exemple)
CRM-Soft s’engage à donner les moyens à ses clients de paramétrer eux-mêmes le logiciel dans le cadre de l’utilisation de ce dernier dans un nouveau domaine fonctionnel.
Les formations proposées par CRM-Soft s’organisent en deux familles qui se distinguent par les participants auxquelles elles s’adressent. La première famille réalise le transfert de compétences vers les intervenants ou les utilisateurs de e-Care Citoyen, la seconde est destinée à former les futurs administrateurs de l’outil.
